Евдокимов Дмитрий Рудольфович Психолог, ГипнологОтношенияЗнакомства

Главная Проблема Холодных Продавцов Сейчас

Мой блог / Просмотр публикации

И в соцсетях, и по телефону, и где-то еще сейчас то и дело можно натолкнуться на неуклюжие попытки продавцов чего нибудь мне продать чего нибудь. Да да, именно неуклюже сплошь и все. Потому, что я еще ни одной грамотно выстроенной стратегии и технологии нормальной, честной продажи при холодном контакте с незнакомым собеседником я еще не встречал. По крайней мере в последние годы.

И я не говорю сейчас, конечно, про чисто мошеннические схемы "отъема денег у населения", делающиеся тоже часто под видом якобы "просто продаж". Потому, что там происходит уже откровенный обман, и надувательство, под видом продажи вам какого-то товара или услуги.  То бишь это уже отнесем в сферу криминала и уголовщины, чистой воды. 

Но я сейчас говорю именно, что касается попыток продаж у подобных холодных продавцов, с целью предоставить потенциальному клиенту тот или иной товар, или услугу, имеющиеся у них.


© фото ИИ

Так вот, самая главная их психологическая ошибка (я уже не. говорю про технику продаж и про все ее необходимые этапы), и то почему я например (как и многие другие, потенциальные клиенты), уже сразу не соглашусь что-либо у таких продавцов купить — это их полная и уже отсюда не вполне адекватная, напыщенная уверенность в том, что они меня "осчастливили", даже просто одним своим появлением.

Ибо, что сразу становится видно, что по их личному представлению, я все время и всю жизнь сидел такой, весь несчастный, страдающий, озабоченный только вот чем:

"— где же мне найти этот их уникальный и единственный в мире товар (услугу)?"

и думал я, конечно, только об этом, пока он не появился у меня на горизонте.

И поэтому, естественно, я непременно должен под них быстренько, с удовольствием и с предвкушением счастья прогнуться. Как именно? Ну ясное дело как! Я должен немедленно бросить все свои дела, отключить свои потребности, забыть про свои заботы, желания и свои собственные цели и — ура, начать немедленно и всепоглощающе заниматься только дальнейшей помощью ему, в продаже его мне, его же товара (или услуги)....

Но почему же этого не происходит _ думает потом такой продавец? А потому, что не знает он самого главного правила продаж. 

Так как же формулируется эта самая главная ошибка и какое главное правило продаж, которое нарушают такие продавцы? О, это древнейшее правило торговли, дорогие мои, сахарные друзья! Не случайно купеческие сословия многие века в истории жизни цивилизации были одни из самых уважаемых и влиятельных слоев общества и одни из самых богатых, естественно. А все почему? Потому, что они отлично знали это правило.

А правило это гласит вот что. Оно, кстати, справедливо и очень актуально и для любого другого вида сделок, и отношений, и переговоров:

И Продавец и Покупатель и могут, и замотивированы действовать так, что и в цели, и в ходе, и в результате сделки они оба следуют стратегии и правилу Win-Win (Выиграть-Выиграть). То есть выигравшими в результате такой сделки должны быть и Продавец и Покупатель. Как и наоборот. И оба и сразу вместе.  

Но у нарушающих это золотое правило продавцов всегда происходит не так, а как-то еще. Им не важно, что они несут покупателю. Их в этот момент истины интересует только собственный доход и поиск просто новой жертвы, которая удовлетворит его интерес к его заработку, не более того. 

Поэтому, я думаю, уважаемые читатели, что одним из моих скорых будущих тренингов будет тренинг по продажам. Не случайно я на свой личный собственный опыт работы в сфере продаж, в сфере обучения и сфере преподавания технологии практик и техник продаж потратил несколько лет моей жизни, работая в одной из известных и поныне ведущих федеральных компаний.

И с тех пор я с успехом постоянно применяю эти принципы в собственной деятельности, даже не важно, чем бы я не занимался. Потому, что чем бы Вы не занимались в профессиональном плане, так или иначе, у нашего результата труда должен быть в итоге свой потребитель и свой покупатель. А значит Вы — тоже продавец.

Всем отличной деятельности профессиональной, и получая, и отдавая что-то ценное, но всегда по правилу Выигрыш-Выигрыш.

Но не  Выигрыш-Проигрыш.

И не Проигрыш-Выигрыш.

И тем более не Проигрыш-Проигрыш.    

[hr class=class_cut]

С уважением к Вам и к Вашему ресурсному и мудрому бессознательному, 
психолог, гипнотерапевт

Дмитрий Евдокимов

Записаться на мой сеанс (в т.ч. онлайн) Эриксоновского гипноза, сначала написав в мой Вотсап: +7 916 61 555 91

Комментарии
Игорь Бондаренко
Читая статью, ловлю себя на мысли, что каждое слово — в точку.
Главная проблема холодных продаж — полная уверенность продавца в своей исключительности.
Пока они считают, что клиенты просто ждут их спасительного звонка или сообщения, продажи будут провальными.
Нет понимания основного правила — Win-Win.
Пока продавцы думают только о своём кармане, а не о том, как действительно помочь клиенту, ничего не изменится.
№1 | 7 ноября 2024
Евдокимов Дмитрий Рудольфович
Игорь Бондаренко, отличный комментарий, коллега.
Благодарю Вас за обратную связь.
№1 | 7 ноября 2024
Игорь Бондаренко
Евдокимов Дмитрий Рудольфович,

Сам занимался, в свое время, холодными продажами - близко, вспомнил молодость и становление себя как психолога
№1 | 7 ноября 2024
Евдокимов Дмитрий Рудольфович
Игорь Бондаренко, да, у меня похожий опыт. Отлмчно.
№1 | 7 ноября 2024
Балашова Марина Борисовна
Евдокимов Дмитрий Рудольфович писал(а):
в результате сделки они оба следуют стратегии и правилу Win-Win (Выиграть-Выиграть)
Правило созвучно принципу при покупках - инициатива должна исходить от меня. То есть мне это должно быть нужно. Тогда я в выигрыше. Ну и продавец само собой, если у него купят. Вообще, не люблю когда навязывают, даже если мне это нужно. Инициатива должна быть моя, а звонок без моего желания уже этому не соответствует. Не простое это дело продавать активно, навязывать. Особенно мне)). Но люди разные… Интересная тема, спасибо, Дмитрий Рудольфович!
№1 | 7 ноября 2024
Евдокимов Дмитрий Рудольфович
Балашова Марина Борисовна, конечно, подобные продажи, как и покупки, это не вполне обычное и привычное действие для каждого человека. Именно поэтому тут нужно особое внимание и особый подход к клиенту. Тем не менее, все этапы продаж остаются неизменными в любой продаже. Но в случае холодных продаж добавляется еще один предварительный этап, и он как раз психологический больше всего.
№1 | 7 ноября 2024
Карпов Андрей Владимирович
Дмитрий Рудольфович, интересно, откликается!
Благодарю за материал.
№1 | 7 ноября 2024
Евдокимов Дмитрий Рудольфович
Карпов Андрей Владимирович, отлично, Андрей Владимирович!
Благодарю Вас также за отклик.
№1 | 7 ноября 2024
Мария Андреевна Якушина
Да, это правило актуально не только для продаж, но и для других видов коммуникаций - результативно, если все в выигрыше. Спасибо за интересную публикацию!
№1 | 7 ноября 2024
Евдокимов Дмитрий Рудольфович
Мария Андреевна Якушина, отличный комментарий, Мария Андреевна. На здоровье!
№1 | 7 ноября 2024
[ Читать все комментарии (16) ]    [ добавить комментарий ]